服务条款

欢迎使用 JitKnow！本服务条款（以下简称"条款"）是您与重庆橙讯智科科技有限公司（以下简称"我们"或"JitKnow"）之间关于使用 JitKnow 服务（以下简称"服务"）的协议。请您仔细阅读以下条款，使用我们的服务即表示您同意接受这些条款的约束。

一、服务说明

JitKnow 是一款企业级 AI 智能知识库系统，提供以下核心服务：

• AI 智能问答与知识检索服务
• 企业知识库管理与协作功能
• 智能客服系统
• 场景引擎与自动化工作流
• 私有化部署解决方案
• API 接口与系统集成服务

二、账户注册与使用

2.1 注册资格

您必须年满18周岁或达到您所在地区的法定成年年龄，并具有完全民事行为能力才能注册使用我们的服务。如果您代表企业或其他组织使用服务，您必须有权代表该实体接受这些条款。

2.2 账户安全

您有责任：

• 提供真实、准确、完整的注册信息
• 妥善保管账户密码和访问凭证
• 对账户下的所有活动负责
• 发现未经授权的使用时立即通知我们

三、服务使用规范

3.1 允许的使用

您可以在遵守本条款和相关法律法规的前提下，使用我们的服务进行合法的业务活动，包括但不限于：

• 构建企业内部知识库
• 部署智能客服系统
• 进行知识管理和团队协作
• 开发基于 API 的集成应用

3.2 禁止的行为

您不得：

• 使用服务进行任何违法或欺诈活动
• 上传、存储或传播侵犯他人知识产权的内容
• 上传恶意软件、病毒或其他有害代码
• 试图未经授权访问我们的系统或其他用户的账户
• 对服务进行反向工程、反编译或反汇编
• 使用自动化工具（如爬虫）大规模抓取服务数据
• 干扰或破坏服务的正常运行
• 将服务用于生成或传播虚假信息、垃圾邮件

四、知识产权

4.1 我们的权利

JitKnow 及相关标识、软件、技术、文档的所有知识产权均归重庆橙讯智科科技有限公司所有。本条款不授予您使用我们商标、标识的权利。

4.2 您的内容

您保留上传至服务的内容的所有权。您授予我们有限的许可，仅用于提供、维护和改进服务所必需的范围。我们不会将您的内容用于训练 AI 模型或任何其他商业目的（除非获得您的明确授权）。

4.3 反馈

您向我们提供的任何反馈、建议或想法，我们都可以自由使用，无需向您支付补偿或承担保密义务。

五、服务费用

5.1 定价

我们提供多种定价方案，具体费用以网站公布的价格为准。我们保留随时调整价格的权利，但会提前通知现有客户。

5.2 付款

您应按照所选方案及时支付费用。逾期未付款可能导致服务暂停或终止。所有费用均不含税，您应负责支付适用的税费。

5.3 退款

退款政策以具体服务协议为准。一般情况下，已支付的订阅费用不予退还，除非法律法规另有规定或双方另有约定。

六、服务变更与终止

6.1 服务变更

我们保留随时修改、暂停或终止服务（或其任何部分）的权利。对于重大变更，我们将提前通知您。

6.2 账户终止

您可以通过账户设置或联系我们随时终止使用服务。我们也可以在以下情况下终止或暂停您的账户：

• 您违反本条款
• 您的行为可能损害我们或其他用户
• 您长期不活跃（超过12个月）
• 法律法规要求

七、免责声明

服务按"现状"和"可用性"提供，我们不作任何明示或暗示的保证。在法律允许的最大范围内，我们不承担因使用或无法使用服务而产生的任何间接、附带、特殊或惩罚性损害赔偿责任。

AI 生成的内容仅供参考，不构成专业建议。对于因依赖 AI 生成内容而做出的决策，我们不承担责任。

八、责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对任何索赔的总责任不超过您在索赔发生前12个月内为服务支付的总金额，或人民币1000元（以较高者为准）。

九、争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。因本条款引起的或与本条款相关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

10.1 条款更新

我们可能会不时更新本条款。更新后的条款将在网站上公布，继续使用服务即表示您接受更新后的条款。

10.2 可分割性

如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，该部分将被删除，其余部分仍然有效。

10.3 完整协议

本条款构成您与我们之间关于服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。

十一、联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：flowmix@163.com
• 微信：cxzk_168
• 地址：重庆市渝北区